ご利用について
・完全予約制です。当日のご予約は受け付けておりません。必ず前日までにご予約ください。
・トリミング中、わんちゃんの健康状態、精神状態、行動において変化が見られた場合は、当店の判断により作業を中止、またはお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
・完全入れ替え制サロンのため、施術前後のお預かりは行っておりません。お預かり・お迎え時間厳守をお願いしております 。
・受付は、クイックシャンプーコース17:00、シャンプーコースまたはカットコース16:30までとさせて頂いております。
・初回来店時にご家族様の身分証明書、1年以内の狂犬病、混合ワクチン予防接種証明書のご提示をお願い致します。証明書のご提示がない場合は、ご利用をお断りさせていただきます。ワクチン接種後1週間以内のトリミングは、わんちゃんの体調を考え、お断りさせて頂く場合があります。
・ノミ、ダニの予防、駆除をされていないわんちゃんはご利用できません。施術中にノミ、ダニを発見した場合、例え濡れている状態であったとしても施術を中断し、お迎えに来ていただきます。その際はご予約時の料金と店舗清掃料をいただきます。(15000円)
・当店ではわんちゃんがトリミングに慣れて頂けるよう、施術中に休憩時間を設けております。その為、ご予約時間を長めに頂きますので、飼い主様のお時間に余裕がある日にご予約をお願い致します。
・ケージレスの為、男の子のわんちゃんはオムツを必ずお持ちください。
・マンションの為、吠えてしまうわんちゃんはご利用をお断りすることがございます。
・新規でご利用いただけるわんちゃんは10歳までとさせていただきます。特別な事情がある場合はお受けさせていただくこともございますが、別途シニア料金を加算いたします。（1500円）
□以下のわんちゃんはご利用をお断りさせていただきます。
- ワクチン未接種、接種証明書をお持ちではない、ワクチン接種後1週間以内。
- ノミ、ダニの予防を行っていない。
- 噛み癖、暴れる、吠える等。
- 騒音、糞尿の不始末など犬を飼育する上でマナーをお守りいただけないお客様。
□キャンセルポリシー
- キャンセルは以下の通りにキャンセル料をいただきます。
前々日までのキャンセル...無料
前日のキャンセル...50%
当日のキャンセルまたはご連絡がない...100%
- ご予約時間より10分過ぎても連絡が取れなかった場合は、無断キャンセルとなります。
- ご予約時間より10分遅れてのご来店は当日キャンセル扱い、またはご利用コースの変更をお願いします。コース変更の際は、ご予約時にいただいていたコースの料金をお支払いいただきます。
- キャンセル料のお支払いは振込または次回ご来店時にお支払いください。
- 当日のキャンセル、無断キャンセル・遅刻を繰り返すお客様はご利用をお断りさせていただく場合がございます。
- 自然災害（台風も含む）、わんちゃん、飼い主様の体調不良により来店が困難な場合はキャンセル料はいただきません。ご連絡のないキャンセルはキャンセル料をいただきます。